Problemas com o credenciamento

Execute as verificações abaixo:

a) Verifique se o certificado está conectado ao computador (certificado emitido por Autoridade Certificadora credenciada na ICP-Brasil);
b) Atualize o aplicativo Java para versão mais recente (http://www.java.com/);
c) Atualize o navegador Mozila Firefox para a versão mais recente (https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/new/);
d) No menu do Firefox, clique em Complementos -> Plugins -> selecionar o plugin JAVA Platform SE 8 u101 -> setar como SEMPRE ATIVAR (veja imagem abaixo):
e) SEMPRE reiniciar o browser caso tenha feito alguns dos passos de correção acima.